Opiniones de nuestros viajeros

La experiencia PANGEA de nuestros viajeros

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PAIS ESPECTACULAR

La elección de los hoteles muy bien, céntricos y bien situados.Pero el orden de los mismos, un error.
Creo que la persona que organizó nuestro viaje no se pudo en la piel del viajero y perdimos el desayuno del Ryokan que es increíble y caro, por elegir mal el orden de los hoteles, además de molestar innecesariamente al personal del Ryokan y hacerles levantar antes de las 5 de la mañana.Definitivamente no repetiremos porque además esto pasó el día que dejábamos el país y nos quedamos con un sabor agridulce de la experiencia.

Sabrina Martín
¡Hola Sandra! Como ya hemos hablado por teléfono sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo para solucionarlo lo antes posible :) Un abrazo
Sabrina Martín
Viaje a JAPON 03/10/2019
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Una desilusión de agencia de viajes

Hubo un error importante en el alojamiento que nos supuso perder medio día de un viaje de 4 días. Esperaba una respuesta más rápida tras volver a España , hace ya más de 1 mes, pero aún no hemos recibido el reembolso de los gastos que nos supuso su error, solo buenas palabras. Una agencia así debería cuidar mejor a sus clientes. debe ser que le sobran, y no es por el dinero, es por la falta de responsabilidad.

¡Hola Sylvia! Siento mucho que tu experiencia no haya sido la esperada, pero como hemos hablado, esta misma semana quedará resuelto tu reembolso. Un abrazo
Viaje a Dublin 11/06/2019
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Ni fu ni fa. Solo sacar pasta por todos lados

La excursión que nos “calzasteis” al desierto una turistada de las peores de mi vida. Nos dijisteis que el viaje en lancha rápida a Kuramathi eran 40 minutos y fue de hora y media respirando gasoil. En Japón hotel con desayuno que no aprovechamos y un JRpass que ni amortizamos. En resumen al menos 500 euros nos podíamos haber ahorrado. Además de que sigo esperando que me reingresen 130 euros desde el 2 de mayo del hotel de Dubai.

Juan Luis Antonaya
Hola Raquel. Estoy viendo tu caso con nuestro departamento de calidad y estamos tomando nota de muchos de los aspectos que comentas para mejorar día a día :) En cuanto a los 130€ ya te puedo confirmar que el hotel desbloqueó el dinero el día 3 de mayo por lo que, dependiendo de las condiciones de tu banco, lo recibirás en una fecha u otra. Muchas gracias.
Juan Luis Antonaya
Viaje a Dubai Maldivas y Japón 29/05/2019

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4.7

Basado en 1692 opiniones

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